“Hesburger” investējis 762 400 eiro darbinieku apmācības sistēmas modernizēšanā

Somijas un Baltijas ātrās ēdināšanas ķēde “Hesburger” investējusi 762 400 eiro darbinieku apmācības sistēmas modernizēšanā, aģentūru LETA informēja uzņēmumā.

“Hesburger” norāda, ka ieguldījumus plānots palielināt arī šogad, jo paredzēts turpināt attīstīt apmācību sistēmu, iekļaujot modernus tehnoloģiskos risinājumus, piemēram, mākslīgo intelektu un spēļu mācīšanās metodes, lai uzlabotu darbinieku prasmes un efektivizētu ēdināšanas vietu darbību.

Kā norāda “Hesburger” personāla vadītāja Henna Pursiheimo, darbinieku spēja ātri un efektīvi komunicēt kļūst arvien nozīmīgāka, tādēļ apmācībām un atbalsta rīkiem ir būtiska loma ne tikai profesionālo prasmju pilnveidē, bet arī darbinieku spējā pielāgoties dinamiskai darba videi.

Viņa skaidro, ka uzņēmums pastāvīgi uzlabo darbinieku apmācību procesu, pielāgojoties mūsdienu vajadzībām un tehnoloģijām. Investīcijas veiktas, lai aizstātu apjomīgās rokasgrāmatas ar vizuāliem, viegli uztveramiem mācību materiāliem, piemēram, video, kas pielāgoti dažādiem mācīšanās stiliem.

Pursiheimo min, ka jaunais mākslīgā intelekta rīks palīdzēs darbiniekiem ikdienas darbā, tostarp ātri sniegs atbildes uz dažādiem jautājumiem, piemēram, norādot pareizo hamburgeru cepšanas laiku vai porcijai nepieciešamo sastāvdaļu daudzumu.

Rīks būšot integrēts mobilajā lietotnē, sniedzot darbiniekiem ātru un drošu atbalstu ikdienas darba situācijās, kā arī veicinot augstāku klientu apkalpošanas kvalitāti. Tāpat rīks būs pieejams visās uzņēmuma darbības valstīs attiecīgajās valodās.

Uzņēmumā akcentē, ka šobrīd Latvijas “Hesburger” ēdināšanas vietās strādā 854 darbinieki, bet visās “Hesburger” darbības valstīs kopā – vairāk nekā 9000 darbinieku.

Jau ziņots, ka Latvijā “Hesburger” pārdošanas apmēri pērn salīdzinājumā ar 2023.gadu pieauga par 6%, sasniedzot 57,1 miljonu eiro.

“Hesburger” sāka darbību 1966.gadā. Patlaban uzņēmumam ir vairāk nekā 470 ēstuves deviņās valstīs.